Política de Devoluciones y Derecho de Desistimiento

Política de Devoluciones y Derecho de Desistimiento

1. Derecho de desistimiento  
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, el consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación.

2. Ejercicio del derecho  
Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor deberá notificarlo mediante una declaración clara (por ejemplo, por correo electrónico).

3. Devolución del producto  
El producto deberá devolverse en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original. Los gastos de devolución correrán a cargo del consumidor, salvo que se indique lo contrario.

4. Reembolso  
El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto o desde la presentación del comprobante de envío, utilizando el mismo medio de pago.

5. Excepciones  
El derecho de desistimiento no será aplicable a productos personalizados o fabricados conforme a especificaciones del consumidor.